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【文章】如果说话就能控制电脑,这有多重要

 

5月15日鸟巢发布会后,网上顿时掀起了一股嘲笑老罗自命不凡的浪潮,但是在嘲笑中,看不到理性的分析,只看到对于发布会现场老罗略有些狼狈表现的嘲弄。这些是看热闹的,耍嘴皮子的,来听段子没得到满足的。他们不知道在那个大雨开场的发布会上诞生了多么重要的东西,老罗可能没有乔布斯风光,可是未来可能真的在老罗那里。

1.语音交互是一种很傻的人机交互方式吗?

有不少人说,不会有人在办公室里对着电脑说话,那样显得自己很傻。财务也不会对着电子表格大声喊出某人的工资。策划辛苦做完一个方案,旁边一句“全部删除”,结果努力全都白费。或者像老罗在发布会现场演示时出现的反复念一个数字好几遍,结果电脑就是不给显示正确,真能气死人。

说话,是人的基本交际沟通方式,我们跟人说话,跟动物也说话(逗狗、骑马),那为什么跟电脑这样越来越聪明的机器不能说话呢?

我们在大街上逗狗,说声“宝贝儿,来握个手”,结果小狗真能和你握手。你知道小狗的表现纯粹是反复训练形成的条件反射,它的握手只是为了获取食物而采取的讨好的手段。这是训练的结果,但是你会觉得很开心,因为你发出的指令得到了理想的反馈。这个过程,与人机交互何其相似!我们在交互设计中,不正是努力想实现一种让人舒适的反馈吗,所谓用户体验,不正像小狗握手动作给人带来的愉悦感吗?为什么现在有人会觉得跟小狗说话不惭愧,跟电脑、手机说话就丢人了呢?它们可同样听不懂你的语言啊。

这仅仅是一个习惯而已。如果电脑、手机能正确、及时地反馈,能让你获得愉悦,就不信你会觉得跟它们说话傻。

2.直接说话,告诉电脑你的意图

请看菜市场,顾客各顾各的和摊主讨价还价,商品、价钱,以及讲价的过程,所有信息都暴露在外,所有人都在讲价,各讲各的,没有人觉得难为情,也没有出现我的出价影响到你的情况。

我们习惯用键盘,用鼠标,仅仅是因为计算机人机交互方式数十年来没有发生改变,是系统层面的因循守旧导致我们不能用本能的交互方式和计算机交流。

根源就在这儿。我们习惯了当囚徒,当牢笼被打开的时刻,第一反应竟是退缩,还偷偷地把门再次关上。害怕改变可是普通人的本能啊。

好朋友之间通常会说,“有事儿说话”,意思是有需求直接说出来,朋友会迅速提供帮助。把电脑当成你的朋友,有事直接说出来,它能帮到你。就这样。

(如果说话能代替键盘、鼠标,我不会打字的老妈就能熟练使用电脑了。)

3.语音交互问题的解决方案

  • 有人会说,我不想在给电脑下达语音指令的时候被别人知道我在做什么。

很简单,我们可以使用“暗语”,通过自定义语音指令,只让电脑知道真正执行的指令就可以了,反正电脑也听不懂人类的语言。个性化的“暗语”可以让你获得在人口密集的大都市用家乡的方言和亲人打电话时的私密感。同时,你再也不需要给电脑系统上密码了,因为到处都是密码。

  • 别人一句“删除”,会把我的文档丢进垃圾桶吗?

有喷子甚至还调侃,“都别说话,我开始做PPT了。”

“好不容易把PPT做完了。”

“删除!”

“格式化C盘!”

语音身份识别会把你当成唯一可以操作你的文档的人,除非你把你的文档发给了别人,那意味着你真的把文档给了别人。所以,他想删除或者格式化C盘,就随他去吧。

  • 我不想在办公区或者公众场合使用语音交互。

你可以把常用的语音指令存储起来,创建指令集,然后只要咳嗽三声就会执行语音指令A,再“嗯”三声就会执行语音指令B。当然,语音交互只是自然人机交互的一种,你还可以使用手势交互,就像佛教打手印一样,你可以自定义一系列手势指令。据说,佛的世界就是通过打手印交流的,信息量比说话还大。哦,人间管这叫哑语。

最后,话说回来,老罗的鸟巢发布会虽然不像以往到处是包袱,但是却是最具创新意义的一次发布会,待他的交互设计理念沉淀、发酵之后,一定会让人恍然大悟、如梦初醒。我们这个社会应该对创新给予更多的理解和包容,不要总是不加思索的嘲笑,不要以为那不就是语音识别吗?不就是手势交互吗?不就是人工智能吗?但是你看不到这种把成熟技术结合起来,从系统层面产生的交互方式的创新,看不到未来在VR平台的应用前景。即便你说他是微创新,不是大变革,但是,他能让我不会打字的老妈能熟练使用电脑和智能手机,这样的好事,能不尊重和支持吗?

zjbcool

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